Japanese
ウェブサイトへ行く
戻る
カテゴリー
予約について
予約に関するカテゴリーです
予定していた日時の都合が悪くなったのですが、日程再調整は可能ですか？
はい、無料で日程再調整可能です。 こちらの依頼一覧より日程を再調整したい整備の予定をクリックしていただき、 から日程を再度選択いただけます。 ただし、 は承っておりません。 やむを得ず再調整を希望される場合は追加料金が発生します。 作業予定日前日：4,400円 作業予定日当日：8,800円 ただし天災・災害・悪天候による日程変更につきましては、料金は発生しません。 整備の予定を選択後の画面 また日程変更ではなく整備作業自体のキャンセルをご希望の場合は下記料金を頂いております。 部品手配を要するメニュー において 一律：料
とても人気
作業当日、予定時間に遅れてしまう場合、どうすれば良いでしょうか？
事前に予約時間に遅れることがお分かりの場合「05036278993」にご連絡下さい。 予約時間から30分以上遅れてしまう場合、作業日程を再調整、もしくは作業自体をキャンセル処理をさせていただきます。 ただし料金が発生しますので下記をご確認ください。 日程変更においては追加料金が発生します。 作業予定日前日：4,400円 作業予定日当日：8,800円 ただし、天災・災害・悪天候による日程変更につきましては、追加料金は発生しません。 作業キャンセルで後日再お伺いを行わない場合においてもキャンセル料金が発生します。 部品手配を要するメニュー において 一律：料金（工賃・部品代込み）の100％ 部品手配を要しないメニューにおいて 作業予定日確定前： 無料 作業予定日4日前： 無料 作業予定日3～2日前：
よく読まれています
キャンセルはできますか？
はい、キャンセル可能です。 ただし、下記キャンセル料が発生することがあります。 部品手配を要するメニュー において 一律：料金（工賃・部品代込み）の100％ 部品手配を要しないメニューにおいて 作業予定日確定前： 無料 作業予定日4日前： 無料 作業予定日3～2日前：料金（工賃・部品代込み）の25％ 作業予定日前日： 料金（工賃・部品代込み）の50％ 作業予定日当日： 料金（工賃・部品代込み）の100％
よく読まれています
作業当日、整備士と落ち合えずサービスを受けられなかった。
お客様から頂いた住所に到着した整備士（※）は、まずお客様にご連絡を試みます。 お客様が応答されなかった場合、Seibiiサポートデスクからもお客様にその旨お知らせいたします。 また、ご連絡が取れるまで整備士は到着した場所で30分間待機します。 ※メカニックは当日お客様から頂いた住所をカーナビ/Google Mapで検索し、お客様のもとに向かいます。 整備士が上記手順を実行しても、お客様のもとに到着できず、 サービス提供ができなかった場合、その旨Seibiiサポートデスクからお客様にご連絡いたします。 このような状況でサービス提供が行えなかった場合、手数料として5,500円のご請求を致します。
数人に読まれています
車検証のQRコード読み取りがうまく動かない
読み取りがうまくいかない場合は、チャットにて車検証のお写真をご送付頂ければ弊社スタッフが代行して登録させて頂きます。
数人に読まれています
整備士は選べますか？
整備士（メカニック）をお客様が選ぶことは基本的にできませんが、 お客様のお車、ご希望の作業内容に対して問題なくご対応可能な整備士にて伺わせて頂いております。 事前にどんな整備士が訪問するかという情報をお伝えすることは可能です。 ※2回目以降：初回対応させて頂いた整備士を指名することについては、お客様と整備士のスケジュールが合えば可能です。
数人に読まれています
自動キャンセルについて
ご予約手続き完了後、3日以上ご連絡が取れない場合、自動キャンセルとさせて頂いておりますことご了承下さい。 自動キャンセル後、再度ご予約手続き頂けましたら再対応可能となります。
数人に読まれています
タイヤ履き替え"2回目"の利用をお願いしたい
タイヤ履き替えセット（2回分）を購入された方で、2回目ご利用の方は、 【タイヤ履き替えセット(2回目)】のメニューよりご予約をお願い致します。
数人に読まれています
チャットが返ってきません
お待たせして申し訳ございません。 担当から順次お返事させて頂いております。 少々お待ちください。 Seibiiに会員登録、もしくはメールアドレスをチャットでご教示頂けますと、メールにお返事させて頂くことが可能です。 尚、オペレーターによるチャットの返信時間は9:00-19:00となっております。
数人に読まれています
割引のクーポンコードを記入したが料金に反映されません
お手数おかけして恐縮ですが、チャットボックスよりお問い合わせお願い致します。
数人に読まれています
購入画面から次のページに進みません
** 住所登録画面より先に進めない場合** 郵便番号 途中にハイフンがついている場合、次のページに飛べないようになっております。 必ずハイフンを消した状態で記載お願い致します。 住所に「群」が入っている場合 お手数おかけして恐縮ですが、群を抜いた状態で登録お願い致します。 〇〇県××群△△→（表記）〇〇県△△ それ以外の場合 お手数ですが、チャットよりご連絡お願い致します。 それ以外の場合 お手数おかけして恐縮ですがチャットボックスより、ご連絡お願い致します。 その際に、進まないページのスクリーンショットをご送付頂けますとスムーズにご案内できます。 ※お手数おかけして恐縮ですが一度ブラウザを消して頂き、再度お手続きして頂けると登録できることがあります。
数人に読まれています
